Odbiorcy energii zyskują więcej kontroli

Stoen Operator konsekwentnie rozwija Portal planowanych wyłączeń i awarii. To narzędzie, które stopniowo staje się kluczowym źródłem informacji o sytuacji sieciowej dla mieszkańców stolicy. Nowe udogodnienia odpowiadają na realne potrzeby odbiorców i wzmacniają komfort korzystania z usług warszawskiego operatora.

Portal, dostępny dla wszystkich odbiorców Stoen Operator, pozwala szybko sprawdzić bieżącą sytuacji w okolicy. Na intuicyjnej i przejrzystej interaktywnej mapie widoczne są miejsca planowanych wyłączeń, aktualnych awarii i usterek zgłoszonych przez użytkowników.

- Struktura portalu jest zorganizowana w taki sposób, żeby każdy mógł łatwo znaleźć informacje o przerwach w dostawie energii elektrycznej - mówi Kamila Czech, koordynator projektów w Stoen Operator. – Użytkownicy mogą skorzystać z mapy, listy umieszczanych na niej zdarzeń czy spisu planowanych prac na sieci. W tej zakładce podajemy ich przyczynę oraz szacunkowy czas trwania. To ułatwienie, które pomaga planować dzień.

Odbiorcy mogą również otrzymywać powiadomienia SMS i mejlowe dotyczące tych zdarzeń. Wystarczy założyć konto i dodać adresy, dla których użytkownik chce otrzymywać informacje o braku energii elektrycznej. Dzięki temu można szybciej reagować i lepiej przygotować się na przerwy w dostawie prądu.

Praktyczna wiedza dla mieszkańców

Portal planowanych wyłączeń i awarii to nie tylko użyteczne narzędzie. To także miejsce, w którym odbiorcy Stoen Operator znajdą podstawową wiedzę o przyczynach przerw w dostarczaniu energii elektrycznej.

- Zależy nam na tym, żeby mieszkańcy Warszawy rozumieli zasady naszej działalności. Stołeczna sieć elektroenergetyczna odgrywa kluczową rolę w bezpieczeństwie energetycznym miasta i kraju, ale awarii nie da się przewidzieć - wyjaśnia Kamila Czech.-– Wykorzystujemy zatem nasz Portal jako nośnik wiedzy. W sekcji najczęściej zadawanych pytań i odpowiedzi zebraliśmy takie, które wyjaśniają podstawowe kwestie związane z sytuacjami, gdy nie ma prądu.

Stabilna praca sieci w każdych warunkach

Warszawska sieć dystrybucyjna jest na bieżąco monitorowana przez pracowników Stoen Operator. Służby techniczne i terenowe natychmiast reagują na każde zdarzenie i usuwają awarie w możliwie najkrótszym czasie. Nowoczesne systemy nadzoru oraz wielopoziomowe zabezpieczenia sprawiają, że infrastruktura działa sprawnie nawet podczas intensywnych opadów, silnych wiatrów czy skrajnych temperatur. Dzięki temu mieszkańcy Warszawy mogą być spokojni o ciągłość dostaw energii niezależnie od warunków pogodowych. W przypadku planowanych wyłączeń ułatwienia takie jak powiadomienia z Portalu pozwalają im zachować spokój i przygotować się na chwilowe niedogodności.